任何的战术都是先分析自己，先从自己开始。这就是认知的思维模式。

阿里巴巴的管理有个三板斧，我觉得非常有道理，叫定目标，抓过程，追结果。一家企业的目标清晰，企业各部门的目标也清晰，各部门总监的目标同样都很清晰，整个企业和员工都会有方向，但定了目标就能完成吗？会达到很好的结果吗？

这可不一定，所以就要抓过程。这个目标不只是一个数字，目标要分解，要有落地计划。比如定了5个亿的目标，把5个亿分解到人之后，就要抓过程，制定行动计划。这才是一个完整的过程。

抓过程要分解到月、周、日，月会月报、周会周报、日报都非常重要，这些都是管理手段。有人会疑惑电商节奏这么快，日报有必要写吗？就是因为节奏快，才要写日报，而且要全体员工都写才对。

抓了过程，还要追结果，追结果就是绩效。绩效的检查是用来纠正过程的，绩效的结果是用来面谈的，上级对下级进行面谈，面谈的逻辑是做得好的告诉员工哪里做得好，可以继续把好的做好，做得不好的告诉他哪里做得不好，怎么样才能做得更好。

总之，抓过程就是不断地纠正纠偏，不断反复地实践，这样就会形成一个很好的管理习惯。