微商如何抓住客户的心

对于微商来说,在销售商品的时候,一定是要掌握自己的目标客户群,这一点和稳定的微商货源一样重要,如果我们找不准自己的客户群,那么很多功夫都是徒劳的,那么如何才能抓住客户的心,让客户成为我们的终生客户呢?

据了解,顾客在没有进店的时候,刺激其消费的第一拉动力是品牌,但是一旦进入到我们的范围,也就是我们的店铺后,成交率就是关键,那么怎样才能提高成交率呢?一是要对产品进行有侧重点的描述,二是了解顾客的需求。当顾客决定购买,那么销售过程并未结束,这时要巧妙地进行附加销售,提高连带率,这才是使销售最大化的一个根本。结束一个顾客的销售,并不意味着转身投向其他顾客,而是要做好这个顾客的维护工作,仔细研究如何才能提高回头率,甚至怎样才能缩短回头的时间,这些都是销售的基础工作,换句话说,将每一名顾客都转化为我们的终生客户,牢牢抓住客户的心,知己知彼,百战不殆,将销售提高到一个新境界。

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